Программный комплекс "Обслуживание пассажиров"
Краткое описание
Обучающий комплекс предназначен для отработки практических навыков обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте. Пользователь осваивает оформление проездных документов по документу, удостоверяющему личность, и процедуру посадочного контроля. Дополнительные сценарии формируются на основе должностных обязанностей проводника.
Выполняемые лабораторные работы
- Оформление проездного документа: уточнение заявки (маршрут, дата, категория вагона), подбор поезда, вагона и места, приём документа, удостоверяющего личность, ввод ФИО и реквизитов, выбор тарифа и льготы, печать билета, расчёт
- Детский и льготный проезд, возврат и переоформление билета, действия при ошибке в данных пассажира.
- Посадочный контроль: сверка билета и документа (ФИО, номер документа, поезд, вагон, место), отметка о посадке; действия при несоответствии данных и при отсутствии документа.
- Информационное обслуживание: расписание, правила провоза багажа и ручной клади, порядок возврата билета.
Комплектация
- Программное обеспечение на носителе.
- Руководство по эксплуатации.
- Паспорт.
-
Краткое описание
Обучающий комплекс предназначен для отработки практических навыков обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте. Пользователь осваивает оформление проездных документов по документу, удостоверяющему личность, и процедуру посадочного контроля. Дополнительные сценарии формируются на основе должностных обязанностей проводника.
-
Выполняемые лабораторные работы
- Оформление проездного документа: уточнение заявки (маршрут, дата, категория вагона), подбор поезда, вагона и места, приём документа, удостоверяющего личность, ввод ФИО и реквизитов, выбор тарифа и льготы, печать билета, расчёт
- Детский и льготный проезд, возврат и переоформление билета, действия при ошибке в данных пассажира.
- Посадочный контроль: сверка билета и документа (ФИО, номер документа, поезд, вагон, место), отметка о посадке; действия при несоответствии данных и при отсутствии документа.
- Информационное обслуживание: расписание, правила провоза багажа и ручной клади, порядок возврата билета.
-
Комплектация
- Программное обеспечение на носителе.
- Руководство по эксплуатации.
- Паспорт.